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以后这样的问题还是尽量少提点，飞机都成了碎片，肉体之躯的人会变什么样子，其实大家都心知肚明，只是没有谁愿意去捅破这层窗户纸罢了。如果讨论乘客可能成什么样的结果，这不是让大家发挥想象，给遇难者亲人的伤口上撒盐吗？
难说啊，这次空难事故十分突然，也十分诡异，飞机航龄不到七年，按人的标准正值青壮年时期，起飞前根据检查各种参数都完全正常，符合飞行标准，驾驶人员算是老资格了，机组人员也十分优秀，乘客行李都通过安检，为什么会突然毫无预兆地从8千余米高空垂直掉下来呢？百思不得其解，现场遇难者不见踪影，有的说，人都到驾驶仓了，我看不尽然，，，，只有等黑匣子解密后，大概能知道一些吧，，，
综合网上各种对当时坠机的描述 从此层面来说 “希望”是我们或当事者家属心里期望层面上在所有救援行动完全结束之前会存在的 但对于過难者来说 存活的希望是极其渺茫的；当然我们不知道东航MU5735实际坠毁过程到底怎样，因此从每个同胞心里层面上来说 希望是肯定存在的………
现在最重要事情已经不是如何安慰受难者的家属，而是给他们一个事实与真相，给出飞机失事的确凿证据和调查结果，然后就是根据相关的法律的国际惯例给予受难者家属合理的经济赔偿。可以肯定的告诉大家，保险公司会理赔的。飞机失事，这并不是小事故，肯定会闹得沸沸扬扬，再加上如今互联网这么发达，即便交通再怎么闭塞的地方，都可以从网上获取相关的信息，在这样的情况下，保险公司肯定不敢不理赔。一旦被爆出保险公司没有理赔，那么这可是拿保险公司的名誉和口碑来冒险，保险公司可不会做这种自毁前程的事情。
但是有人就会有疑惑，保险公司会进行理赔，但是遇难者家属根本就不知道有这一份保险，保险公司怎么联系遇难者家属？其实这非常简单，如今全国联网，想要查一点信息简直就是易如反掌的事情。再加上如今乘坐交通工具都需要实名化，酝酿者叫什么名字？联系方式，身份证号码，老家等这些完全都可以查的出来，而且还有警方和相关政府部门也会配合保险公司做好相关的理赔工作。
家属首先要控制好情绪，即使频临崩溃几近疯狂，也要尽可能地保持镇定与冷静。因为毕竟后续还有许多事要等着去处理。悲痛难免，但作为家属唯有努力地好好地生活下去，接受已经发生的事，唯有这样，可能心里会好受点。愿平安[祈祷][祈祷][祈祷]
这是一个悲剧，受伤最大的就是受害者的家属，希望家属节哀顺便。
对于家属，我想要做好如下几个工作：
第一是尽快落实>补偿/strong>
对于家属，最重要的也就是尽多尽快的落实赔偿，包括航空公司、保险公司在内的相关方，应该尽快的落实对于家属的补偿方案，给家属一些安慰。现在很多受害者的遗体还未找到，应该尽快完成该事项，应增加人力物力搜救。家属可以联系相关的航空公司和保险公司，要求加快赔偿的进度，要求相关单位尽快进行搜救工作。
第二是了解最新的资讯
家属可以通过正规渠道了解信息，不要轻信传言，特别是网络上的消息，各类消息都有，很多不靠谱，应该通过官方渠道了解信息，了解到真实信息后，再与相关单位沟通。
第三是耐心>等候/p>
现在搜救工作还在进行，急也急不来，所以还需要耐心，发生这样的事情确实是悲剧，但是已经发生，非人力所能挽回。
最后希望这件事情能最终得到相对好的解决。
作为东航客机失事坠毁事故，可以说无论是现在乘客的生还可能性再大，现在对他们的家属来说都是处于一种万分的悲伤中，这是人人都完全可以体会到的事实。
作为现在最好的方法就是，对他们的家属作好悲伤的心理疏导工作，是当前非常重要的环节，现在关于怎么赔偿的问，可以说现在还不是时候，因为是现在他们的家属完全是处于悲伤的环境下，他们占时是不会考虑去赔偿的问题，他们的希望是我们的搜救人员能够搜救到他们的亲人是死是活的信息，才是现在所有的家属唯一的心理。
所以现在作为东航的所有工作人员，也是会处于悲伤的环境中，现在应该对所有的乘客，乘务员机长他们的家属用最高的礼节去安排好他们的家属，用专业有经验的心理疏导人员，把所有的家属从悲伤中通过疏导，能够从悲伤中得到安慰，才是现在眼下当务之急的工作。祈祷所有的乘客，乘务人员能够平平安安[祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷]
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